“同志，您好！我想咨询点儿事儿，我想要办理住院费用报销业务，都需要准备哪些材料？去哪申请？怎么办理？”6月16日下午，由市纪委副书记、监委副主任周丽君带队，采取“四不两直”的方式，现场模拟业务办理流程，开展常态化“纠风”执纪行动。活动中，周丽君就群众能否"听明白"、"懂流程"、"知报销"等关注热点与工作人员进行深入交流探讨，并对政务大厅存在工作人员工作作风散漫等问题提出整改要求，进一步提升政务服务质量。

　　“我们要切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用，以全市机关‘能力作风建设年’活动为引擎，以‘十大行动’为抓手，聚焦重点领域，直击深层次问题，出重拳打造高效有力的监督环境。”市纪委常委穆云表示。近日，市纪委监委在市政务服务中心设立“营商环境监测点”，监测点配备一名党风政风监督员为“营商环境护航员”，力争反映渠道畅通、问题解决快速高效、处理结果反馈及时，服务保障市场主体合法权益，扎实惩治基层“微腐败”问题，以纪检监察“硬约束”助力优化营商环境“软实力”。

　　正风气，暖民心。在市纪委监委召开党风政风监督工作会议暨党风政风监督员聘任仪式后，所有党风政风监督员迅速进入角色，走进群众身边，就群众热切关注的问题进行深入交流，收集意见建议，监督各职能部门提升能力、履职尽责及问题整改，将“能力作风建设年”工作成果切实转化成为民办实事的工作成效。到各社区张贴《全市机关“能力作风建设年”活动监督举报公告》，公开来信、来访、来电及举报电子邮箱等举报方式，构建起“信、访、网、电、微”五位一体举报网络，清除妨碍政策落地的“绊脚石”，提高人民群众专项整治的参与度，进一步拓宽问题线索来源。