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五大连池市纪委监委关于受理市场主体和群众“办事难”问题的公告
来源：中共五大连池市纪律检查委员会 发布时间：2023-03-02
为深入贯彻党的二十大精神，认真落实党中央和省、市委关于持续深化“放管服”改革，优化营商环境的要求部署，五大连池市纪委监委决定在全市范围内开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作，现将问题线索受理范围及举报方式公告如下。
一、受理范围
（一）行政审批方面
1.职能部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；部门与部门之间数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。
2.审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不见钱不审批等问题。
（二）政务服务方面
1.职能部门落实市场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”，“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。
2.政务人员“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之；履约践诺意识不强， “新官不理旧账”，该服务的不服务，该协调的不协调等问题。
（三）行政执法方面
1.职能部门监管责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队伍素质不高、能力不强，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法现象频发等问题。
2.执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益等问题。
（四）涉及上述3个方面其他违纪违法问题
二、举报方式
（一）举报电话：0456-6322384、0456-6320855；
（二）来信地址：五大连池市德都大街583号纪委监委信访室，邮编：164199；
（三）来访举报：来访人携带本人身份证，到五大连池市德都大街583号纪委监委信访室反映问题。
中共五大连池市纪律检查委员会
五大连池市监察委员会
2023年3月1日